情商低也只能硬着头皮说“不” 拒绝别人是有讲究的。
拒绝得法对方便心服情愿如果拒绝不得法会使人感到不满甚至对你怀恨在心。
许多时候当你硬着头皮说出“不”字在伤对方面子的同时也是在赤裸裸地表达你的低情商。
有一次一家保险公司的所谓“代理人”到一位编辑的办公室来做销售整整谈了一个上午这位编辑始终用“不”字来拒绝结果那位“代理人”只好快快退出了。
几天之后这位编辑的同事来告诉他一个胖胖的年轻人在外面口口声声地在破坏他的名声。
这位编辑非常惊奇因为在工作中或工作以外他并没有仇人。
直到同事说那个青年人的下巴上有颗痣这才恍悟原来是那天被他拒绝的那个“代理人”。
拒绝人家不得方法实在会带来很多麻烦。
例如一个信誉不良的朋友向你借钱你明知道把钱借给他就像肉包子打狗一样有去无回。
一个相识的商人向你推销商品你明知买下就会亏.....诸如此类的事你必定加以拒绝。
可是拒绝之后就有可能断绝交情引人恶感被人误会甚至种下、埋下仇恨的祸根。
要避免这种事情发生唯一的方法是要运用聪明智慧。
学习拒绝的方法要注意下列几项原则: 你应该向对方解释拒绝的理由; 拒绝的言辞最好用坚决果断的暗示不可含糊不清; 不要把责任全推到对方身上; 注意不要伤害他的自尊心否则定会迁怒于人; 让对方明白你的拒绝是万不得已并表示抱歉。
有时为了拒绝别人含糊其词地去推托如“对不起这件事情我实在不能决定我必须去问问我的父母”或者是“让我和孩子 商量商量决定了再答复你吧“。
这种方法太不干脆了。
有些人可能认为这是拒绝的好办法既不伤害朋友的感情又可以使朋友体谅你的难处。
这种敷衔的结果是对方会再三来缠绕你当他终于发觉这是你的拒绝以前的话全是敷行、骗人的推托之词时不但会怨恨你而且也暴露了你致命的弱点:懦弱和虚伪。
如果换一种情况你的上司或主管对一项措施征求你的意见时你出于对此负责的目的必须表明你是反对还是赞成时你又该怎么办呢? 让我们来举一一个例子: 美国一家贸易公司的经理设计了一个商标开会征求各部门的意见。
经理报告说:“这个旭日很像日本的国旗日本人看了一定会购买我们的产品。
然后他征求各部门主任的意见。
营业主任和广告主任都恭维经理构思的高明。
最后轮到代表出口部主任的青年职员发表意见他说: “我不同意这个商标。
”全场的人都瞪大了眼睛看着他。
“怎么?你不喜欢这个设计?”经理吃惊地问他。
“我不喜欢这个商标”年轻人直率地回答。
其实从艺术的观点来说这位年轻人的确有点讨厌那个红圈圈他明白和经理辩论审美观是得不到什么效果的所以他只是说:”我觉得它太好了恐怕不合适。
”经理笑了起来说:“这倒使我不懂了你解释一下看看。
”“这个设计鲜明而生动自然是毫无疑问的因为与日本的国族相似无论哪个日本人都会喜欢的。
” “是啊我的意思正是如此这我刚才已经说过了。
”经理有些不耐烦地说。
“然而我们在远东还有一一个重要市场那就是华人社会包括中国大陆和香港地区以及东南亚国家这些国家和地区的人们看这个商标也会想到日本的国旗。
尽管日本人喜欢这个商标但是由于历史的原因这些国家和地区的人们就不一定喜欢甚至可能产生反感。
这就是说他们会拒绝我们的产品这不是因小失大吗?照本公司的营业计划是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的但用这样一个商标结果是可想而知的。
” “天哪!我怎么没有想到这一点你的意见对极了!”经理几乎叫了起来。
这位年轻人如果也是和其他人一样地对经理恭唯从命让旭日做成商标将来产品销到远东之后生意清淡无法收到订单那时即使意识到其原因是商标问题也无可挽回了况且那位代表出口部出席那次会议的青年能推卸责任吗? 要向一位有权威的人表示反对意见或拒绝你必须要有充分的理由更要说得使他完全信服。
因此技巧的运用不能不讲究。
你看上述例子中那位青年--句开场白先满足了经理的自尊心同时也不会使他产生不悦然后你再陈述充分的理由经理也就不会因此觉得难堪了。
记住:不要损伤他人的自尊心不要使他人感到你低人一藏。
你虽然拒绝了他还是让他仍然自满和得意吧! 喜欢隔壁班花暗恋我请大家收藏:()隔壁班花暗恋我20小说网更新速度全网最快。
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